Личный кабинет: on-line поддержка
Создание тикета абонентом
Необходимо нажать на On-line поддержку и выбрать пункт "задать вопрос"
После чего в появившемся окне задать его
После чего останется дождаться ответа от оператора
Отображение тикета у оператора
Оператор может видеть все тикеты абонентов применив фильтр "создано в кабинете"
Для ответа абоненту необходимо нажать на кнопку диалога
В появившемся окне можно начинать диалог с абонентом
