Услуга "Заморозка"
Данная услуга позволяет абоненту или вашему сотруднику "заморозить" услугу интернет на нужный период времени.
Настройка тарифа
| разрешить заморозку | включает/отключает услугу |
| возвращать абонплату | Возвращать абонплату до конца расчетного периода или нет при активации услуги заморозка |
| баланс+ | Разрешает заморозку только с положительным балансом , действует только на личный кабинет |
| бессрочная заморозка | разрешает не указывать дату автоматической разморозки, тогда абонент сможет разморозить учетную запись из личного кабинета или же связавшись со своим провайдером |
| стоимость услуги | сумма которая будет сниматься при активации услуги заморозка |
| стоимость отмены заморозки | некоторые провайдеры берут не за активацию услуги а за каждую "разморозку" - указанная сумма будет снята при "разморозке" |
| ежедневная оплата заморозки | сумма, которая будет сниматься каждый день пока абонент пользуется услугой заморозка |
| минимум суток для заморозко | минимальное кол-во дней на которое абонент сможет активировать услугу (но разморозиться он сможет и раньше) |
| бесплатных заморозок в год | указывается сколько раз абонент может использовать услугу в календарный год не оплачивая стоимость услуги |
Настройка в системных опциях
Секция, обведённая зелёным цветом - отвечает "настраиваемый период заморозки". Теперь можно разрешать не 6 бесплатных заморозок в год, а, например, 1 в два месяца:
- Включить 'настраиваемый период заморозки' - включает данный механизм.
- Период бесплатных заморозок - количество дней, за которое будет просматриваться история заморозок (разморозок) абонента, чтоб принять решение, давать бесплатную заморозку или платную.
- Отсчёт от окончания заморозки - в установленном временной периоде будут учитываться заморозки, которые будут попадать в него датой окончания заморозки, а не датой начала.
- Авто-дата для плавающей даты - при разморозке в тарифе типа 'плавающая дата' не снимается остаточная абонплата, а изменяется дата снятия абонплаты на сегодняшний день.
Секция, обведённая оранжевым цветом - отвечает за логику разморозок. Состоит из двух взаимоисключающих опций - нужно включать только одну.
- Оплата ранней разморозки - оплата разморозки взимается только в случае, если разморозка произведена ранее, чем минимальный период, который указанный в настройках тарифа.
- Запрет разморозки ранее мин. периода - запрещает размораживаться в личном кабинете ранее, чем минимальный период заморозки, который указанный в настройках тарифа.
Возврат абон. платы
Возвращается абон.плата (как и взимается) с учётом индивидуальной скидки абонента.
При заморозке, если в тарифе выбрано "возвращать абонплату", то абоненту будет возвращена абонплата в размере:
- для тарифов с ежедневной абонплатой: 0
- для тарифов с ежемесячной абонплатой: кол-во дней до окончания месяца * абонплата в перерасчёте на дневную
- для тарифов с "плавающей датой": кол-во дней до окончания индивидуального учётного месяца абонента * абонплата в перерасчёте на дневную
Заморозка из админки
При заморозке абонента из админки у него отменяются все предыдущие планируемые заморозки (если таковые были), но счётчик использования заморозок продолжает увеличиваться.
Запланированная заморозка
Для того чтобы просмотреть запланированные заморозки абонентов, переходим в отчеты\услуги\запланированные заморозки. Есть возможность фильтровать по дате и UID.
Для отмены абоненту запланированной заморозки, выбираем запись и нажимаем кнопку "Выключить"
