← Конфигурация прав доступа | Редактирование категорий | Список тикетов →
Что бы открыть справочник пользователей пройдите в меню Настройки → Справочники → Категории тикетов.
Для вызова окна добавления новой категории необходимо кликнуть на иконке создания новой категории либо нажать клавишу Ins.
Для вызова окна редактирования категорий необходимо кликнуть на иконке редактирования либо дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по строке с пользователем в таблице либо нажать клавишу Enter. Предопределенные категории не могут быть изменены. Однако им можно поменять цвет.
Для изменения цвета категории необходимо кликнуть в иконку цвета категории и выбрать необходимый цвет.