Услуга "Заморозка"

Данная услуга позволяет абоненту или вашему сотруднику "заморозить" услугу интернет на нужный период времени.

Настройка тарифа

У каждого тарифа свои свойства данной услуги.

разрешить заморозку	включает/отключает услугу
возвращать абонплату	Возвращать абонплату до конца расчетного периода или нет при активации услуги заморозка
баланс+	Разрешает заморозку только с положительным балансом , действует только на личный кабинет
бессрочная заморозка	разрешает не указывать дату автоматической разморозки, тогда абонент сможет разморозить учетную запись из личного кабинета или же связавшись со своим провайдером
стоимость услуги	сумма которая будет сниматься при активации услуги заморозка
стоимость отмены заморозки	некоторые провайдеры берут не за активацию услуги а за каждую "разморозку" - указанная сумма будет снята при "разморозке"
ежедневная оплата заморозки	сумма, которая будет сниматься каждый день пока абонент пользуется услугой заморозка
минимум суток для заморозко	минимальное кол-во дней на которое абонент сможет активировать услугу (но разморозиться он сможет и раньше)
бесплатных заморозок в год	указывается сколько раз абонент может использовать услугу в календарный год не оплачивая стоимость услуги

Настройка в системных опциях

Секция, обведённая зелёным цветом - отвечает "настраиваемый период заморозки". Теперь можно разрешать не 6 бесплатных заморозок в год, а, например, 1 в два месяца:

Включить 'настраиваемый период заморозки' - включает данный механизм.
Период бесплатных заморозок - количество дней, за которое будет просматриваться история заморозок (разморозок) абонента, чтоб принять решение, давать бесплатную заморозку или платную.
Отсчёт от окончания заморозки - в установленном временной периоде будут учитываться заморозки, которые будут попадать в него датой окончания заморозки, а не датой начала.

Если Вы включите "Отсчёт от окончания заморозки" и при этом позволяете использовать абонентам "бессрочные заморозки", то при встрече такой записи всё равно будет выбрана дата начала заморозки

Авто-дата для плавающей даты - при разморозке в тарифе типа 'плавающая дата' не снимается остаточная абонплата, а изменяется дата снятия абонплаты на сегодняшний день.

Включайте данную опцию, только если Вы не изменяли время запуска скриптов в cron'e

Секция, обведённая оранжевым цветом - отвечает за логику разморозок. Состоит из двух взаимоисключающих опций - нужно включать только одну.

Оплата ранней разморозки - оплата разморозки взимается только в случае, если разморозка произведена ранее, чем минимальный период, который указанный в настройках тарифа.
Запрет разморозки ранее мин. периода - запрещает размораживаться в личном кабинете ранее, чем минимальный период заморозки, который указанный в настройках тарифа.

Возврат абон. платы

Возвращается абон.плата (как и взимается) с учётом индивидуальной скидки абонента.

При заморозке, если в тарифе выбрано "возвращать абонплату", то абоненту будет возвращена абонплата в размере:

для тарифов с ежедневной абонплатой: 0
для тарифов с ежемесячной абонплатой: кол-во дней до окончания месяца * абонплата в перерасчёте на дневную
для тарифов с "плавающей датой": кол-во дней до окончания индивидуального учётного месяца абонента * абонплата в перерасчёте на дневную

Заморозка из админки

При заморозке абонента из админки у него отменяются все предыдущие планируемые заморозки (если таковые были), но счётчик использования заморозок продолжает увеличиваться.

Запланированная заморозка

Для того чтобы просмотреть запланированные заморозки абонентов, переходим в отчеты\услуги\запланированные заморозки. Есть возможность фильтровать по дате и UID.

Для отмены абоненту запланированной заморозки, выбираем запись и нажимаем кнопку "Выключить"