- [[tickets:capabilities:references:personal:access_rights_configuration|Конфигурация прав доступа]] | Редактирование категорий | [[tickets:capabilities:tickets_list|Список тикетов]] ->
=====Открытие окна справочника=====
Что бы открыть справочник пользователей пройдите в меню Настройки -> Справочники -> Категории тикетов.
{{:tickets:img:tickets_categories_reference_menu.png?nolink&|}}
Для открытия справочника и редактирования списка категорий необходимо обладать правами. [[tickets:capabilities:references:personal:access_rights_configuration|Подробнее о редактировании прав]].
{{:tickets:img:tickets_categories_reference.png?direct 800|}}
=====Добавление категорий=====
Для вызова окна добавления новой категории необходимо кликнуть на иконке создания новой категории либо нажать клавишу Ins.
{{:tickets:img:add_category.png?nolink&|}}
=====Редактирование категорий=====
Для вызова окна редактирования категорий необходимо кликнуть на иконке редактирования либо дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по строке с пользователем в таблице либо нажать клавишу Enter. Предопределенные категории не могут быть изменены. Однако им можно поменять цвет.
{{:tickets:img:edit_category.png?nolink&|}}
=====Изменение цвета категорий=====
Для изменения цвета категории необходимо кликнуть в иконку цвета категории и выбрать необходимый цвет.
Категорически не рекомендуется вручную менять id категорий, так, как предопределенные категории сильно завязаны на логике работы приложения.