====== Личный кабинет: on-line поддержка ======
[[cabinet:main|Вернуться на уровень выше]]

\\
\\
{{ :cabinet:pages:lk_tickets.jpg?1000 |}}

===== Создание тикета абонентом =====

\\ Необходимо нажать на On-line поддержку и выбрать пункт "задать вопрос"
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_add_ticket.jpg?300 |}}

\\ После чего в появившемся окне задать его
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_new_ticket.jpg?500 |}}

\\ После чего останется дождаться ответа от оператора
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_dialog.jpg?800 |}}

===== Отображение тикета у оператора =====

\\ Оператор может видеть все тикеты абонентов применив фильтр "создано в кабинете"
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_admin_list.jpg?800 |}}

\\ Для ответа абоненту необходимо нажать на кнопку диалога
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_admin_answer.jpg?200 |}}

\\ В появившемся окне можно начинать диалог с абонентом
\\ {{ :cabinet:pages:lk_tickets_admin_dialog.jpg?500 |}}