====== Услуга "Смена Тарифа" ======
Функционал доступный с версии 2.7.0
Данная система предназначена для автоматизации переходов между тарифами абонентов.
Она работает как в личном кабинете так и в административном приложении.
===== Рейтинг =====
Каждый тариф имеет свой рейтинг.
Этот рейтинг влияет на отображение тарифа в списке на переход (если 0 то не отображает).
Сам рейтинг влияет на порядок отображения тарифов в списке на переход.
При этом можно добавить обязательный платеж, так называемый "переход вниз" и "переход вверх"
Т е на переход с большим рейтингом спишется указанная сумма с абонента и аналогичное действие на меньший рейтинг.
{{ :billing:preferences:tarif_up_down.png?nolink& |}}
В системных опциях , задется сумма снятия за переход на больший рейтинг ("переход вверх") и на меньший рейтинг ("переход вниз").
===== Запрет =====
опция запрет ухода с тарифа - запрещает абоненту менять тариф.
===== Акция =====
опция акция - это так называемые тарифы, при переходе на который нужно всегда снять указанную сумму кроме того что в рейтинге.
===== Включать =====
опция разрешить включать - если она отключена то абонентов из групп "отключенные" и "удаленные" нельзя будет включить в этот тариф.
===== Группа =====
Переходим к понятию группа.
Это числовой номер принадлежности тарифа к группе.
Каждый тариф имеет такой номер.
Логика работы этих групп следующая - Абонент принадлежит тарифу и в списке на смену тарифа он видит только тарифы в его группе и никаких других. Как мы помним они еще и отсортированы по рейтингу.
{{ :billing:preferences:tarif_group.png?nolink& |}}
Если у сотрудника включен режим "полный переход" - тогда он увидит все тарифы, с отключенной галочкой только в рамках группы.
{{ :billing:preferences:tarif_stuff.png?nolink& |}}
===== Честный пересчет =====
Начиная с версии 2.7.6 появилась функция честный переход.
Включается в системных опциях одной галочкой.
{{ :billing:preferences:tarif_chesnost.png?nolink& |}}
При включении возвращает разницу в абонплате на счет абонента.
===== Пример =====
Например у вас есть различные районы города и ввиду конкуренции различная ценовая политика.
Соответственно вам нужно в Районе А сделать доступными только
Супер 10 - 50 Грн
Супер 20 - 70 Грн
Супер 30 - 100 Грн
а в районе Б
Безлимит 30 - 80 Грн
Безлимит 50 - 100 Грн
СуперБезлимит - 150 Грн
Для тарифов района А ставим группу 1 а для района Б ставим группу 2
Ну а для внутренних тарифов типа Халява ставим группу 3
Все теперь каждый абонент будет видеть только свои тарифы на переход.
И самое интересное и нужное - ваш оператор технической поддержки теперь не должен знать наизусть эти тарифы или где какой и кому можно поставить.
Вы открываете свойства сотрудника -> разрешения
и указываете ему
{{ :billing:preferences:change-tarif-1.jpg?nolink& |}}
Все три свойства подчеркнуты.
После повторного входа в административный интерфейс теперь включится режим "смена тарифа как в ЛК"
Т е все смены тарифов у этого сотрудника будут происходить по такой же логике как и у абонента в Личном кабинете.
{{ :billing:preferences:change-tarif-ad-1.jpg?nolink& |}}
Разве что у него будет несколько больше информации перед глазами - это для того чтобы отвечать на вопросы абонента о смене тарифа.
Естественно абонент в ЛК не будет видеть всей информации.
в Админке:
{{ :billing:preferences:change-tarif-ad-2.jpg?nolink& |}}
В Личном кабинете:
{{ :billing:preferences:change-tarif-lk-2.jpg?nolink& |}}
Абонент не сможет изменить тариф сейчас из Личного Кабинета - если у него не хватает средств
Ваш сотрудник - напротив это сделать может и у абонента естественно снимутся средства за переход. Это сделано для того чтобы когда принято решение о смене тарифа, не требовать от сотрудника проведения платежа а потом повторного выполнения смены тарифа.